CHI SIAMO
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VISION E MISSION
“Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali. È compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e l’eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese.”
(Costituzione della Repubblica Italiana, Articolo 3)
“Tutti i cittadini dovrebbero beneficiare del mercato unico dei servizi aerei. Le persone con disabilità e le persone a mobilità ridotta, dovuta a disabilità, età o altri fattori, dovrebbero pertanto avere la possibilità di viaggiare in aereo a condizioni simili a quelle degli altri cittadini. Le persone con disabilità e le persone a mobilità ridotta hanno gli stessi diritti di tutti gli altri cittadini alla libera circolazione, alla libertà di scelta e alla non discriminazione. Ciò si applica al trasporto aereo così come agli altri aspetti della vita.”
(Regolamento (CE) n. 1107/2006, Considerando 1)
La Novability Cooperativa Sociale a r.l. Impresa sociale nasce dalla volontà di un giovane ed intraprendente gruppo di soci il 24 luglio 2017, mettendo a frutto l’esperienza maturata negli anni con l’Associazione Protezione Civile Volontari Torchiarolo e dando rilevanza alla cura per le relazioni ed i progetti flessibili, capaci di evolvere nel tempo, sempre al passo con i cambiamenti socio-economici dei territori in cui opera e delle esigenze degli utenti.
Per dare concreta realizzazione a questi principi, Novability – cooperativa sociale a responsabilità limitata impresa sociale (di seguito “Cooperativa”) – ha scelto come scopo statutario l’esercizio di attività d’impresa di interesse generale, con finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale.
Secondo la nostra vision, l’utente deve ricevere e percepire con cura sempre maggiore la il livello dei servizi offerti, affinché siano pienamente rispettati i diritti e gli standard stabiliti dalle norme di riferimento.
Il consolidato trend di crescita dell’utenza e in particolare l’aumento percentualmente ancora più rilevante delle richieste di assistenza da parte dei PRM, relativamente al settore aeroportuale, impongono un adeguamento costante del capitale in risorse umane, fondato su una professionalizzazione socialmente orientata.
La Cooperativa garantisce una documentata capacità di operare secondo gli standard previsti dalla normativa internazionale, comunitaria e nazionale di riferimento, impegnandosi in percorsi di miglioramento continuo di competenze e performance rivolti a perseguire la nostra mission:
- Assicurare efficienza e comfort in tutte le fasi dello svolgimento del servizio
- Curare gli aspetti relazionali e comportamentali, offrendo cortesia e professionalità da parte del personale dedicato
- Adottare una cultura di safety per proteggere la sicurezza di utenti, operatori e infrastrutture
- Fornire in maniera completa e accessibile tutte le informazioni rilevanti ai fini della piena fruibilità dell’esperienza con l’azienda
- Collaborare al funzionamento dei canali di comunicazione attraverso i quali l’utente esercita i propri diritti
Attualmente la Cooperativa dispone di un team di 60 dipendenti.
